Réservation : Toute réservation est ferme et définitive après confirmation écrite du riad et réception du paiement intégral ou d’un acompte. Le solde doit être réglé selon les modalités indiquées lors de la réservation. Les tarifs n’incluent pas les taxes locales.
Annulation : La politique varie selon la saison :
Haute saison : mars, avril, 1er–17 mai, octobre, novembre, 1er–17 décembre (hors Noël/Jour de l’an) : Annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant l’arrivée. Passé ce délai, la première nuitée est facturée.
Noël & Jour de l’an : 18 décembre – 5 janvier : Non remboursable, paiement intégral à la réservation.
Moyenne saison : février, 18 mai – 15 juin, septembre : Annulation gratuite jusqu’à 72h avant l’arrivée. Passé ce délai, la première nuitée est facturée.
Basse saison : 6–31 janvier, 16–30 juin : Annulation gratuite jusqu’à 48h avant l’arrivée. Passé ce délai, la première nuitée est facturée.
Très basse saison : juillet, août : Annulation gratuite jusqu’à 48h avant l’arrivée. Passé ce délai, la première nuitée est facturée.
Non-présentation (No-Show) : En cas de non-présentation, le riad facturera l’intégralité du séjour réservé.
Modification de réservation : Toute modification est soumise à l’acceptation du riad et peut entraîner des frais ou l’application de la politique d’annulation non remboursable.
Taxe de séjour : Une taxe locale s’applique par personne et par nuitée selon la réglementation 2025.
Groupes & Événements : Un contrat spécifique sera établi pour préciser les conditions, acomptes et frais éventuels : 30 % à la réservation, 50 % 30 jours avant l’arrivée. Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant. Passé ce délai, la première nuitée de l’ensemble des logements réservés sera facturée.
Tarifs spéciaux / promotions : Non remboursable, paiement intégral à la réservation.
Réservations de dernière minute : Moins de 72h avant l’arrivée, paiement intégral et non remboursable.
Privatisation du riad : Annulation gratuite jusqu’à 60 jours avant l’arrivée. Entre 59 et 31 jours : 50 % du séjour facturé. Moins de 30 jours : montant total facturé.
Force Majeure : En cas d’événement indépendant de notre volonté (catastrophe, grève, pandémie…), le riad peut annuler ou modifier la réservation. Les sommes versées pourront être reportées selon la législation en vigueur.
Services supplémentaires : Spa, restaurant et activités soumis à conditions spécifiques, disponibles sur demande.
Acceptation des CGV : Toute réservation implique l’acceptation complète des présentes conditions. Pour plus de flexibilité, réservez directement auprès du riad.